Вопрос-ответ

Кубышкина Екатерина Владимировна:

07.02.2024

Можно вернуть билет на " Мастер и Маргаритау" , купленный в кассе? Если можно, то возможно ли сделать на сайте?

Администратор кинотеатра:

07.02.2024

Доброго времени!

Билеты купленные онлайн, можно вернуть до начала сеанса (за полчаса до сеанса, вроде уже нельзя, как и после сеанса),

в письме есть ссылка для возврата билета с инструкцией (письмо, которое приходит при покупке билета на указанную Вами @ почту).

Попробовать сдать билет купленный в кассе кинотеатра, можно в кассе кинотеатра.

Эвелина:

05.02.2024

Добрый день! Хотелось бы узнать, почему нет возможности забронировать билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

05.02.2024

Добрый день, Эвелина.
Возможность бронирования заменена на сайте возможностью онлайн-покупки.
Билеты можно сдать без удержаний при соблюдении условий, изложенных в Справке https://ddk-kam.ru/help/1006/

Ольга Рыльцева :

21.01.2024

20.01.2024 в 23.00 были куплены билеты, как осуществить возврат средств, на вашем сайте не получается

Служба поддержки on-line продаж:

22.01.2024

Добрый день. Видим, что Вы справились без нашей помощи. Билеты сданы, деньги на карту поступят в течение пяти дней.

vanesska:

10.01.2024

Здравствуйте. 5.01.2024 оплатилатонлайн за три билета на сеанс холоп на 10.01 3024 в 18:10.но в разделе мои покупки они не отображаются. Оплата прошла. Где найти билеты чтобы посмотреть какие наши места?

Служба поддержки on-line продаж:

10.01.2024

Добрый день.
Да, в системе есть покупка, о которой вы пишете. С ней все в порядке.
Вы покупали эти билеты без авторизации на сайте, поэтому в личном кабинете авторизованного пользователя они никогда не отобразятся.
Доступ к этим билетам возможен по прямой ссылке из письма с кодом покупки или смс.

Малыгина Аня Михайловна :

10.11.2023

пустят ли на фильм 16+ если мне 14

Администратор кинотеатра:

10.11.2023

Доброго времени!

Пустят