Вопрос-ответ

М. М. :

02.01.2023

Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,можно ли забронировать на сайте билеты, а выкупить по приходу в кинотеатр? Спасибо за ответы.

Администратор кинотеатра:

21.04.2023

Доброго времени!

В такой ситуации, Вам проще будет позвонить на кассу кинотеатра +78445746221 и забронировать билеты, до сеанса их просто выкупить. Функции бронирования онлайн на сайте у нас нет.

gp_113861122607310909620:

02.01.2023

Здравствуйте. Во время покупки билета у меня возникли неполадки с интернетом. Из-за этого деньги с Пушкинской карты снялись, а билет не купился. Можно как то оформить возврат средств?

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте.

Средства уже поставлены к возврату, распоряжение в банк отправлено.

Ильюк Нина Валентиновна:

02.01.2023

Я купила билет на сеанс деньги списали а билет не пришел

Служба поддержки on-line продаж:

02.01.2023

Здравствуйте, Нина Валентиновна.

По нашим данным Вам были успешно отправлены письмо и смс после оплаты покупки.

Приятного просмотра.

Двуреченская Дарья Вячеславовна :

28.12.2022

Прошу помочь совершить возврат средств за покупку двух билетов. Код покупки 1******1 и 1******1

Служба поддержки on-line продаж:

28.12.2022

Здравствуйте, Дарья Вячеславовна.

Провели для Вас возвраты по указанным покупкам.

Ниже приводим краткую инструкцию для самостоятельного проведения возвратов.

Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Шихова Анастасия Алексеевна :

25.12.2022

Здравствуйте я покупала у вас билеты по Пушинской карте , но сложилось такая ситуация что поменяла телефон и не сохранились штрихкод что делать ? Билетов два на малый зал на не послушника .

Служба поддержки on-line продаж:

26.12.2022

Здравствуйте, Анастасия Алексеевна.

После успешной оплаты билетов Вам на телефон и на электронную почту был отправлен 8-значный код покупки, которого достаточно для того, чтобы попасть на сеанс. Ищите код покупки в почте. Не забудьте проверить папку Спам - бывает письма попадают туда.

Приятного просмотра.